Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar (“Información personal”) en la aplicación móvil “MW4C” (“Aplicación móvil” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa Información personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y este desarrollador de la Aplicación móvil (“Operador”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si usted celebra esta Política en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a esta Política, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe aceptar esta Política y no puede acceder y usar la Aplicación móvil y los Servicios. Al acceder y usar la Aplicación móvil y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar la Aplicación móvil y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones que ofrece la Aplicación móvil, es posible que se le solicite que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones voluntariamente cuando creas una cuenta, publicas contenido o completas cualquier formulario en la Aplicación móvil. Cuando sea necesario, esta información puede incluir detalles de la cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.).

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de la aplicación móvil. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Actuamos como controlador de datos y procesador de datos cuando manejamos información personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros seríamos el procesador de datos.

Nuestro papel también puede variar según la situación específica que involucre la Información Personal. Actuamos en calidad de controlador de datos cuando le solicitamos que envíe su Información Personal que es necesaria para garantizar su acceso y uso de la Aplicación Móvil y los Servicios. En tales casos, somos un controlador de datos porque determinamos los fines y los medios del procesamiento de la Información Personal.

Actuamos en calidad de encargado del tratamiento de datos en situaciones en las que usted envía información personal a través de la aplicación móvil y los servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la información personal enviada, y dicha información personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el usuario que proporciona información personal actúa como responsable del tratamiento de datos.

Para que la Aplicación Móvil y los Servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta Información Personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquier información que recopilemos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

• Enviar información administrativa
• Ejecutar y operar la aplicación móvil y los servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con la aplicación móvil y los servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (a) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; (b) el suministro de información es necesario para el desempeño de esta Política con usted y/o para cualquier obligación precontractual de la misma; (c) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (d) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos confiere; (e) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante la opción de no hacerlo, sin tener que depender del consentimiento o de ninguna otra base legal. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Divulgación de información

Para mantener el más alto nivel de privacidad y proteger su información personal al máximo, no compartimos su información personal con nadie y por ningún motivo.

Retención de información

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario mientras su cuenta de usuario permanezca activa, para hacer cumplir nuestra Política, resolver disputas y a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información personal o que incorpore dicha información después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, se eliminará la Información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después del vencimiento del período de retención.

Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente ningún tipo de información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través de la aplicación móvil y los servicios. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de la aplicación móvil y los servicios, comuníquese con nosotros para solicitar que eliminemos la información personal de dicho menor de nuestros servicios.

Instamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso de Internet de sus hijos y a que ayuden a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través de la aplicación móvil y los servicios sin su permiso. También solicitamos que todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de los niños tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no proporcionar nunca información personal cuando estén en línea sin su permiso.

Enlaces a otros recursos

La Aplicación Móvil y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone la Aplicación Móvil y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal que se encuentra bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y la aplicación móvil y los servicios; y (c) un tercero puede ver o alterar dicha información y datos en tránsito, a pesar de los mejores esfuerzos.

Como la seguridad de la información personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus credenciales, tome las medidas adecuadas para proteger esta información.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad de la Aplicación Móvil y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información Personal de los Usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al Usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por ley. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con la Aplicación móvil y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización que aparece al pie de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuo de la Aplicación móvil y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su Información personal de una manera sustancialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.

Intentaremos resolver quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para honrar su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar la Aplicación móvil y los Servicios y enviar su información, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder ni utilizar la Aplicación móvil y los Servicios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo alentamos a que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

jcrivera@vcv.com.mx

Responsable de protección de datos: Juan Carlos Rivera Lopez
jcrivera@vcv.com.mx

Intentaremos resolver quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para honrar su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.

Este documento se actualizó por última vez el 10 de noviembre de 2024